A Ouvidoria da FATERN é um serviço de atendimento à comunidade interna e externa com atribuições de ouvir, encaminhar e acompanhar críticas e sugestões.

É um órgão de natureza mediadora que exerce suas funções diretamente com os setores relacionados para atingir os fins da solicitação.

O setor realiza atendimentos
- Presencial (nas segunda-feiras entre 10h20 e 12h30 e nas quartas-feiras entre 17h30 e 19h)
- Eletrônico (formulário web) ou pelo e-mail ouvidoria@fatern.edu.br. 

A solicitação registrada terá um prazo de sete dias úteis para resposta que será formalizada através de e-mail  institucional da Ouvidoria ou carta oficial da Diretoria Geral.

Conheça o Manual da Ouvidoria